“认真做好每一位服务对象的帮教工作,只要服务对象有需要,哪里就有我的身影。”这是我在上海市自强服务总社宝山工作站作为一名禁毒社工的座右铭,我从事禁毒社会工作已有7年,曾荣获2020年自强宝山工作站优秀社工。
2022年3月初,服务对象江某焦虑地来电救助:原来因上海疫情严重,宝山某医院对住院期间的病人实行只进不出的严格管理。这让每日需要服药的江某立刻陷入“断药”的困境中。为此我一边安抚着急的服务对象,一边又马不停蹄地联系社区民警、区工作站、美沙酮维持治疗点和服务对象的主治医生。一个多小时,十几通电话,终于解决了服务对象服药难得问题,现在由社工每日为服务对象代领药物,并当场监督他服药。之后的日子里,我每天一早驱车七八公里到美沙酮治疗点为服务对象取药。在疫情变严重的时候,更是在保安的要求下,隔着栅栏为服务对象送上戒毒药物。我的付出,令江某深受感动,如果没有社工为其取药送药,恐怕江某很难再医院里安心治疗。在恢复自由后的第一时间,服务对象马上联系我并再三表示感谢。
疫情就是命令,防控就是责任。当接到做核酸志愿者的通知时,我克服了对新冠疫情的恐惧,又一次积极投入到工作中去。3月11日吴淞街道在为老服务中心设立了免费的核酸检测,闻讯而来的居民很快排起了长队。“请大家不要拥挤、间距一米线、戴好口罩、出示核酸检测码、手机屏幕调至最亮……”这样的高频词,一喊就是一天。3月19日,街道开设公寓房核酸检测专区,我被分配到条件较差的南杨家宅点位。面对年纪大、识字少的外来人员,我手把手、耐心地帮助他们完成网上预约;面对没有智能手机,只能拿着身份证干着急的公寓房居民,我用自己的手机和随申办,帮助他们完成网上预约。长时间的站立让我的腰椎间盘突出复发。3月20日,街道再次在为老服务中心开设核酸检测点,我再一次上岗,引导方向、协助预约,虽然身心疲惫,却依然不能停歇,也顾不上喉咙沙哑,继续有条不紊地开展工作,保证核酸检测平稳有序地进行着。
3月27日,突如其来的封控消息切断了浦东与浦西的连接,也阻断了居住在浦东新区的服务对象老苏服用美沙酮之路。在接到服务对象的求助电话之后,我马上安抚了老苏的情绪,并第一时间上报了区站,在区禁毒办与宝山公安分局、浦东公安分局协商相关工作之后,最后决定由民警带领禁毒社工于3月28日起前往浦东给老苏送药。当天我接到街道通知,需要在4月1日起浦西封控期间住在办公室参与街道抗疫工作,而我的任务依然是给辖区内吸毒人员送美沙酮药水。我父亲于3月22日刚刚去世,母亲因承受不住打击也大病一场,在跟母亲商量过后,母亲非常支持我的工作,表示自己一定会在家好好的,让我放心去工作,于是3月31日我带着行李住进了办公室。4月起,上海全面封控,所有人员不得外出。在长达两个月的封控期间,为解决美沙酮服务对象每天的服药问题,社工与禁毒干部化身为“送货员”,为每位有需求的服务对象提供送药服务并当面监督服务对象服药。送药期间,社工经常遇到服务对象因要出家门服药而与社区志愿者等工作人员发生冲突的情况,社工像“消防员”一样,一边安抚服务对象的情绪缓解冲突,一边加强与居委干部和社区民警的联系,多方努力一起保障服务对象服药的绿色通道。
在每日的送药任务完成回到社工点后,我也会参与到去桥南片区协助做好核酸检测和分发抗原试剂等街道布置的抗疫工作中。即使疫情解封后,遇到服药对象再次封控,我依然冲在第一线,为他们稳定戒毒保驾护航。
疫情无情人有情,面对疫情个人的力量是弱小的,但是众人拾柴火焰高,只要人人都伸出友爱之手,关爱之力终可形成磅礴之力,温暖人心的同时助我们克服疫情中遇到的各种困难。
宝山工作站 阚明慧 供稿