随着疫情防控工作的持续推进，长时间，高强度的一线防控工作和居家隔离生活，给社区参加防疫防控的工作人员、居家隔离的居民和服务对象们带来了诸多的心理困扰。为缓解他们的焦虑，2月16日，自强金山工作站吕巷社工点在镇禁毒办的指导下，在原有的禁毒心理咨询室的基础上，迅速组建了一支由心理咨询师和社工师资质的专业服务团队，设立“抗击疫情”心理咨询援助热线021-57371545，从2月17日开始，为疫情期间一线工作人员和有需要的居民、服务对象，提供免费线上心理咨询服务和线下心理疏导预约服务。
自强金山工作站禁毒社工顾莉凤接待的首位线下寻求心理疏导的是社区的保安王师傅，自疫情开始后，王师傅就没有休息过，每天在镇里的防疫一线道口为进入居民测量体温，遇到不配合的居民还要被骂，他心理觉得非常委屈和压抑。顾莉凤借助音乐放松椅，帮助王师傅进行身心放松，通过音乐治疗的方式消除王师傅因心理、社会因素所造成的紧张、焦虑、忧郁等消极的不良心理状态，提高应激能力，配合按摩放松达到身心的同步放松。经过45分钟的音乐放松治疗，王师傅觉得心情舒畅了很多，心理压抑的石头终于放下了。他表示 ，他要继续投入到一线防疫工作中去，他下次还会再来。
自强金山工作站禁毒社工曹英，值班首日就接到社区戒毒康复人员小Z打来的电话，小Z年前陪老婆去了安徽老丈人家，年后回沪后，就在居家隔离。他每天看着新闻报道的确诊感染人数不断上升，听到各种疫情相关的信息，想着回家路途上接触了大量的人，心理感到非常不安，总担心他和家人会被感染。曹英对小Z的心理给予充分的理解，随着疫情的发展，大家对病毒的传染性和危害性都有了更多的了解，因此会有担心和恐慌，这是正常的心理反映。面对疫情时期的各种信息，要看官方权威的报道，不信谣言，关注目前的治愈率、医疗诊断的技术、新的药物等正面的信息，也会让隔离期间的人，心态更放松。曹英建议小Z，隔离期间不能外出，但也有了一个比较“空闲的假期”，他和家人有了更多的相处时间，为家人烹饪一些美味的菜肴，一起动手做做蛋糕等点心，也是一种收获。我们的身边有许多美好的事物，这些事物需要我们用心发现和体会，这将帮助我们度过难熬的时期。曹英还转让述了华山医院张文宏医生的话，现在每一位在家配合隔离的居民也是战士，也在为国家防疫工作做贡献！通过疏导小Z表示一定会在家坚持完成居家隔离14天。
外地来沪人员张某一家刚结束14天居家隔离，居委会工作人员告诉他镇上开设了“抗击疫情”心理疏导室，一家人便第一时间前去舒缓压力。具有国家二级心理咨询师资质的禁毒志愿者沈海英根据张某一家刚解除隔离、心理高度紧张等特点，对其进行情绪宣泄和沙盘辅导，并安排专业心理咨询专家对他们面对面开导。经过纾解，一家人开心地回家。“心情舒缓很多，接下来要调整好心态，准备上班。”
为了加强防疫期间一线工作人员的自我身心健康管理能力，从人文关怀角度出发，吕巷社工点的禁毒社工还通过资源整合，特邀请到了上海金山品毓健康管理机构的倪医生到心理疏导室，为防疫一线工作人员进行测量血压、健康咨询和就医指导服务。心理疏导开启，人文关怀跟上。
金山区吕巷“抗击疫情”心理咨询援助热线为疫情防控一线医护人员及基层一线工作人员、社会面吸毒人员及家属、吕巷镇居民等提供免费服务。服务内容主要包括：疏导减压、危机干预、防疫知识不批，提振“抗疫”信心等。服务方式：可直接拨打心理援助热线，也可热线预约后前往吕巷镇综治中心禁毒心理咨询室206、207室进行线下心理疏导服务。
金山工作站吕巷社工点 曹英 顾莉凤 供稿
