近期，由于正逢疫情期间，为了尽可能地减少传染几率，督导开展了一次线上督导工作。针对近期这场打响全国的战役，作为社工除了做好自身的防疫工作之外，还要关注到服务对象的具体情况，就如何做好这两方面的工作，督导做了以下讲解：
首先，防控防疫期间，社工尽量不要与对象面对面接触，要学会运用社工工作服务技巧来开展个案服务。社工可以通过电话，微信等形式与服务对象沟通，了解对象的具体生活情况并给予建议，向对象传递正确信息，疫情期间，流言四起，社工要让对象明白不信谣，不传谣，不造谣，减少不必要的外出，减少传染概率，及时缓解对象的困扰及担心。
其次，在这期间，社工的自我关爱也是相当重要的，只有社工自身拥有争取强大的战役力量，才能更好地服务于对象。社工要学会挖掘身边可以挖掘的正能量，可以通过电话，微信等方式获取疏导，排解不良情绪，同工之间也可相互帮助，相互学习各种方法以提高疫情期间的工作质量。
督导指出，社工对于服务对象的工作的内容，不管是了解信息，稳定情绪，还是规范言行，稳定生活，抑或是解决困难，需要的都是社工的用心与认真，不能因为见不到对象就疏忽了对他们的关心与爱护。
闵行工作站华漕社工点杨芬美供稿
