禁毒社工在工作中面临不同的对象:每个对象的性格、脾气不同、成长经历不同、戒毒环境不同、家庭的链接不同、吸食毒品的种类不同,需要社工面对不同的对象需要采取不同的帮教方法。
大部分对象由于长期吸食毒品,社会化水平降低,从强隔所进入社会面临很多的问题,脾气暴躁,会与社工及相关职能部门产生很多的矛盾,这时的社工不是一味回避矛盾,而是用于运用“食指”理论及时指出对象的问题与错误,与案主讨论解决问题的方法。
阿年刚出所对社会有很大的抵触心理,在办理低保、廉租房的时候因为需要排队、收集相关资料,在社保中心大吵大闹,认为工作人员有意刁难他。社工及时稳定了他的情绪,60岁的阿年有高血压,社工从关心阿年身体的角度,希望阿年控制情绪,任何问题困难都有解决的办法。家人的离弃、住房的失去,这些能体谅你的痛苦,但这些也许是你放纵自己付出的代价,不是你向社会一味索取的理由。同样一件事不同的处理方法,可能结果就不一样,在社工的劝说下,阿年答应好好按流程解决自己的问题,对阿年的临时困难民政部门也及时给予了援助。
案主按照社工提供的相关政策信息,收集了相关信息,顺利的办下了低保与廉住房,解决问题的那一刻,案主自豪的对社工说:我当时是气不过,吸毒前我大小还是房管所的领导,这点事,自己还是能处理的。社工向案主伸出了大拇指,社工要为案主点赞的不是你的能力,你的能力我一直都很相信,我要为你点赞的是出所三个月来你对生活的态度:情绪稳定了、表情柔和了,与人交流双方都觉得很舒服。
社工通过收集阿年的相关信息,了解到案主的不容易。因为吸毒卖了房子、妻子离婚、女儿改了名字跟继父姓,这些问题都需要社工慢慢的引导案主解决自己的困境。
优势视角理论认为面对案主要少伸食指,多竖大拇指。即使这样,我还是愿意继续伸出食指即时指出案主的缺点和错误,协助案主面临自己的问题,因为我始终相信任何问题都有解决的方法,任何案主都有改变的可能。
宝山工作站 常敬芳 供稿