在日常帮教过程中,经常碰到比较自恋的服务对象,他们的口头禅:社工有啥用?为我做了啥?我有啥错?哪里有人真正关心我?我原来怎样怎样风光。已经穷得揭不开锅,嘴上还是说:我不在乎几百元临时补助,忽冷忽热,阴晴不定。开口闭口都是:“我……、我……、我……找你们领导来。”
面对这样的服务对象,社工常常有一种挫败感,工作很难开展。但如果了解自恋型人格的性格特征,可能会更能理解他们的行为态度。他们常常有以下几个特征:1、对批评的反应是愤怒;2、喜欢指使他人;3、渴望他人关注;4、亲密关系困难(夫妻关系、亲子关系);5、表现一种高傲的行为态度。
作为社工可以做以下几方面的工作:
首先要做的是结构式访谈。作为社区戒毒(康复)服务对象必须遵守的行为规则,违反规则必须承担的法律后果,社工的工作职责有哪些。
其次在建立专业关系过程中运用共情技巧。自恋的人主要特征是自我中心,很难面对自己的问题与困境。社工可以做一定的引导与共情,深入对方的内心去体验他的情感与思维,设身处地理解服务对象及他的问题。例如:长期与他人很难建立亲密关系,体验毒品后对工作、生活的影响,经济上的困难等,都可以与服务对象进行讨论,将服务对象从虚拟的环境拉回现实生活,当触动服务对象的内心,一旦不需要服务对象很吃力的伪装自己的生活,相信服务对象会很快与社工有一定的联结。
最后是协助服务对象认知行为的改变。对于自恋型的人来说,光抛弃自我中心观念还不够,还必须学会去爱别人,与他人关系的建立不仅是索取,同时还要付出。举例说明:社工在帮助你的同时,不断地受到你的攻击,如果不是因为工作原因,不会与你继续接触。同样家人为什么躲着你?主要你对别人马列主义要求、对自己自由主义。不管你以前怎样的成功,但眼前需要你面对困境,解决问题,行为、态度做一定的改善。必须戒毒、必须工作,以成绩来吸引别人的关注与赞美,许多事情需要自己亲历亲为自己解决。社工还可以与服务对象形成协议:社工作为监督者,服务对象一旦出现自我中心的行为便进行警告与提示,督促对象及时改正。
案主吸食毒品后会形成很多共病:抑郁症、焦虑症等,出现很多人格障碍(自恋型人格只是其中一种),社工要学会识别等,对病情特别严重的需要转介药物治疗,对行为偏差、人格障碍的对象,社工可以运用一定的专业能力给予一定的心理疏导与日常督促帮教,最终达到帮助服务对象戒毒、恢复家庭功能与社会功能的目的。
宝山工作站 常敬芳 供稿